Los colegios son de los clientes más difíciles para el suelo deportivo: intensidad de uso altísima, usuarios incontrolables, personal de gestión insuficiente y, a menudo, el presupuesto más bajo. Esta triple contradicción lleva fácilmente a decisiones equivocadas. Estos son los tres errores más comunes.
Error uno: estimar la intensidad de uso como «algunas actividades por semana». La realidad escolar son ocho clases de educación física al día, recreos como pasillo, asambleas con arrastre de mesas y sillas y espectáculos con montaje de tarimas. Seleccionar con criterios de recinto comercial hace que el suelo se atraviese en dos o tres años. Solución: seleccionar según el horario lectivo y las horas anuales de uso; incluir los usos no deportivos como caso de carga formal en el pliego técnico; exigir espesor de capa de desgaste conforme y exigir que el sistema soporte cargas rodantes y puntuales (tarimas, patas de gradas, armarios de material).
Error dos: suprimir la protección de entrada y la gestión del calzado. La puerta da directamente al patio, entra arena y barro por tandas, y la alfombra se satura en medio día: ningún mantenimiento interior alcanza a compensar esa contaminación. Es la partida de mayor retorno en un colegio, y sin embargo suele suprimirse por «queda feo» o «es molesto». Solución: alfombra raspadora exterior larga más absorbente interior, longitud total ideal de tres o cuatro metros, juego de repuesto para rotación y limpieza o cambio varias veces al día; además, implantar calzado exclusivo de interior con señalización clara en la entrada. Este dinero vale más que cualquier producto de conservación.
Error tres: responsabilidad y criterios de recepción mal definidos. El contrato dice solo «conforme a normas pertinentes» y «garantía cinco años»; luego aparecen ampollas, el instalador culpa a la humedad del soporte, el contratista general dice que nadie exigió nada y el propietario no tiene ni una hoja de medición de humedad; a los cinco años hay que reponer un trozo y no se encuentra material del mismo lote. Solución: fijar en la licitación tres cosas: quién recibe el soporte, cuáles son los índices de humedad y planeidad, quién paga el ensayo de tercero y qué pasa si no cumple; exigir certificados y números de lote de cara vista, capa elástica, adhesivo y cordón; dejar constancia contractual de muestra sellada y retención de muestra; y redactar la garantía con alcance, plazo de respuesta y condiciones de exención claros. Medir la humedad antes de empezar y firmar por ambas partes cuesta casi cero y evita una disputa posterior.
